Podmienky poskytovania služby

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky – ďalej len: VOP – obsahujú podmienky kúpnych zmlúv a súvisiacich právnych vzťahov vznikajúcich v e-shope dostupnom na webovej stránke www.plagat.sk.

Vymedzenie pojmov

E-shop: internetové rozhranie dostupné na webovej stránke www.plagat.sk

Zmluva: zmluva uzavretá medzi Kupujúcim a Predávajúcim, ktorej predmetom je kúpa Výrobku;

Výrobok: výrobok označený Kupujúcim v objednávke, ktorý má byť dodaný ako výsledok služieb poskytovaných Predávajúcim;

Kategórie výrobkov: plagáty – a k nim prislúchajúce rámy –, obrazy na plátne

Objednávka: výslovný a jednoznačný právny úkon Kupujúceho podľa obsahu týchto VOP, ktorý zakladá viazanosť ponukou a týka sa kúpy výrobku dodávaného ako výsledok ním vybraných služieb;

Kuriér: zástupca/zamestnanec/poverená osoba kuriérskej služby konajúcej z poverenia Predávajúceho;

I. Zmluvné strany

Predávajúci:

PosterCapital Group Kft.

Sídlo: 9700 Szombathely, Fő tér 3-5., Maďarsko

Číslo v obchodnom registri: 18 09 116367

DIČ: 32815872-2-18

E-mailová adresa: info@plagat.sk

Kupujúci: Na účely týchto VOP je Kupujúcim tá fyzická osoba, právnická osoba alebo subjekt bez právnej subjektivity, ktorý môže bez obmedzenia robiť právne úkony vo vzťahu ku ktorémukoľvek právnemu úkonu dotknutému v rámci týchto VOP a ktorý zasiela Predávajúcemu objednávku vo vzťahu k službe poskytovanej Predávajúcim.

II. Prihlásenie na odber e-mailov

II./1. Kupujúci je oprávnený stať sa v e-shope odberateľom e-mailov, ako aj kedykoľvek toto prihlásenie zrušiť.

II./2. Kupujúci je povinný oznámiť Predávajúcemu údaje zodpovedajúce skutočnosti; za škody vyplývajúce z oznámenia nesprávnych alebo nepravdivých údajov Predávajúci nezodpovedá.

II./3. Kupujúci dáva súhlas s tým, aby Predávajúci zasielal na uvedenú e-mailovú adresu systémové správy.

II./4. Kupujúci je povinný zabezpečiť, aby údaje, ktoré uviedol pri prihlásení na odber, boli aktuálne a presné, ďalej aby v prípade ich zmeny zaznamenané údaje náležite upravil, ako aj to, aby bola uvedená e-mailová adresa dostupná. Za akúkoľvek škodu vyplývajúcu zo zanedbania týchto povinností Predávajúci nezodpovedá.

III. Vznik Zmluvy

III./1. Zmluva uzatváraná elektronicky medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa považuje za písomnú zmluvu, vzhľadom na to, že objednávka Kupujúceho aj potvrdenie Predávajúceho zaznamenávajú v nich obsiahnuté obsahové prvky, osobu konajúceho a čas urobenia úkonu úplne a spätne dohľadateľne.

III./2. Zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká v slovenskom jazyku.

III./3. Obrázky zobrazené v e-shope sú výlučne ilustračné, opisy výrobkov majú výlučne informatívny charakter.

III./4. Ceny výrobkov dostupných v e-shope sú uvedené v eurách – EUR – a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty – ďalej len: DPH. Predávajúci je oprávnený ceny zmeniť, pričom zmena nadobúda účinnosť zverejnením v e-shope. Objednávky zadané Kupujúcim pred nadobudnutím účinnosti  – zmeny ceny – nie sú zmenou ceny dodatočne dotknuté. Ostatné súvisiace náklady – prepravné – Predávajúci uvádza osobitne na rozhraní pred odoslaním objednávky.

Ak Predávajúci koná s náležitou starostlivosťou a napriek tomu je v e-shope uvedená nesprávna cena, Predávajúci nie je povinný dodať Kupujúcemu výrobok za nesprávnu cenu, ponúkne však plnenie za správnu cenu, pri znalosti ktorej môže Kupujúci od svojho úmyslu kúpiť odstúpiť.

III./5. Výber výrobku a odoslanie objednávky v e-shope

III./5.1. Výber a objednanie výrobkov je možné v e-shope.

III./5.2. Kupujúci si môže kliknutím na počet kusov výrobkov vedľa symbolu ‚košíka‘ kedykoľvek prezrieť ním vybrané výrobky, podľa potreby ich upraviť alebo vymazať.

III./5.3. Po výbere výrobkov je Kupujúci povinný uviesť údaje potrebné na objednávku a vybrať spôsob dodania, resp. platby.

III./5.4. Kupujúci po úplnom vyplnení potrebných údajov stlačením tlačidla ‚Odoslať objednávku‘ odošle Predávajúcemu objednávku, ktorá pre Kupujúceho zakladá viazanosť ponukou v súlade s ustanoveniami týchto VOP.

III./5.5. Kupujúci pred odoslaním objednávky zaškrtnutím príslušného zaškrtávacieho políčka potvrdzuje, že sa oboznámil s obsahom týchto VOP, prijal ho a uznáva ho za pre seba záväzný.

III./5.6. Kupujúci sa odoslaním objednávky zaväzuje uskutočniť platbu podľa ním vybraného spôsobu platby.

III./5.7. Kupujúci je oprávnený objednávku odvolať až do okamihu potvrdenia objednávky, pričom v takom prípade je zbavený svojej viazanosti ponukou.

III./6. Kupujúci pred odoslaním objednávky označením príslušného tlačidla potvrdzuje, že sa oboznámil s obsahom týchto VOP, resp. informácie o spracúvaní údajov, prijal ho a uznáva ho za pre seba záväzný.

III./7. Kupujúci sa odoslaním objednávky zaväzuje uskutočniť platbu podľa ním vybraného spôsobu platby.

III./8. Možnosť dodania prostredníctvom Magyar Posta (Maďarská pošta)

Našim Kupujúcim umožňujeme vybrať si aj prepravné služby spoločnosti Magyar Posta. Voliteľne tak bude v našom e-shope možné zvoliť spôsob dodania MPL.

Postup pri výbere dodania MPL je nasledovný: 

Objednávku s dodaním MPL je možné zadať e-mailom na e-mailovej adrese uvedenej na stránke s kontaktmi. V e-maile žiadame našich Kupujúcich, aby zaslali názvy obrázkov, v prípade individuálnych obrázkov ich priložili, ďalej aby uviedli požadované rozmery a poskytli aj svoje kontaktné údaje. (celé meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, dodacia adresa).

Spracovanie objednávky bude prebiehať manuálne. 

Podávanie zásielok prebieha na Pošte, raz týždenne, takže dodacia lehota môže byť aj 8 pracovných dní. 

 Cena poštových zásielok sa v každom prípade kalkuluje individuálne na základe rozmerov a hmotnosti, čo vopred dohodneme s naším objednávateľom.

III./9. Použitie obrazových súborov počas výrobného procesu individuálnych obrazov

Obrazové súbory, ktoré Kupujúci na účely splnenia objednávky poskytol Predávajúcemu – prostredníctvom rozhrania e-shopu –, sa použijú výlučne v rozsahu a na účel potrebný na zhotovenie objednaného výrobku, prípadne výrobkov, a to výlučne na účel zhotovenia konečného výrobku. Predávajúci predmetné obrazové súbory spracúva na účely uskutočnenia technologického procesu polygrafickej výroby – vrátane poskytovateľov, partnerov, resp. zamestnancov využívaných na tento účel –, avšak výlučne v rozsahu, po dobu a spôsobom nevyhnutným na splnenie výrobného účelu.

Obrazové súbory Predávajúci – po splnení objednávky – s konečnou platnosťou vymaže zo svojho systému spôsobom zodpovedajúcim jeho technickým a obchodným procesom, najneskôr však do 30 dní od ukončenia výroby. Predávajúci obrazové súbory nepoužíva na iný účel, nearchivuje ich, neposkytuje ich ďalej, nepredáva ich a nesprístupňuje ich tretím osobám – s výnimkou, samozrejme, už vyššie spomenutých prípadov, keď je to nevyhnutne potrebné na uskutočnenie výrobného procesu.

Kupujúci zadaním objednávky výslovne vyhlasuje a zaručuje, že vo vzťahu k obrazovým súborom disponuje potrebnými oprávneniami na použitie, a súhlasí s tým, aby Predávajúci obrazové súbory použil výlučne v rozsahu objednaného počtu kusov, na účel polygrafického rozmnožovania. Predávajúci nie je oprávnený ani na ďalšie rozmnožovanie obrazových súborov, ani na ich použitie v inej forme, a ani takýto úmysel nemá.

IV. Potvrdenie objednávky

IV./1.1. Predávajúci potvrdí objednávku Kupujúcemu e-mailom do 24 hodín od jej odoslania Kupujúcim, pričom uvedie príslušné údaje. E-mail zaslaný Predávajúcim Kupujúcemu potvrdzuje aj doručenie objednávky, resp. vo vzťahu k výrobkom, ktorých sa potvrdenie týka, zakladá Zmluvu medzi Predávajúcim a Kupujúcim.

IV./1.2. Ak Kupujúci do 24 hodín od odoslania objednávky nedostane od Predávajúceho potvrdzujúci e-mail, je Kupujúci zbavený viazanosti ponukou a stáva sa oprávneným požadovať vrátenie už uskutočnených platieb.

IV./1.3. Kupujúci je povinný potvrdenie objednávky skontrolovať, a ak v potvrdení zistí odchýlku oproti svojej objednávke, je povinný to do 24 hodín oznámiť Predávajúcemu.

V. Vrátenie peňazí v prípade zániku viazanosti Kupujúceho ponukou

V./1.1. Ak viazanosť Kupujúceho ponukou zanikne spôsobom uvedeným v predchádzajúcich bodoch a Kupujúci si už pred okamihom zániku viazanosti ponukou splnil svoju platobnú povinnosť platbou platobnou kartou, Predávajúci vráti zaplatenú sumu bankovým prevodom na číslo bankového účtu prislúchajúce k platobnej karte, ktorú Kupujúci použil.

V./1.2. Po zániku svojej viazanosti ponukou je Kupujúci povinný bezodkladne písomne kontaktovať Predávajúceho za účelom uplatnenia nároku na vrátenie peňazí.

V./1.3. Predávajúci si svoju povinnosť vrátiť peniaze splní do 15 dní od zániku viazanosti Kupujúceho ponukou, ak má k dispozícii všetky údaje potrebné na vrátenie peňazí.

V./1.4. Predávajúci je oprávnený požiadať Kupujúceho o hodnoverné preukázanie úspešného uskutočnenia platby, ak vzniknú pochybnosti o jej uskutočnení. V takom prípade 15-dňová lehota na vrátenie peňazí zaväzuje Predávajúceho odo dňa hodnoverného preukázania platby.

VI. Plnenie Zmluvy

VI./1. Platobné podmienky

VI./1.1. Online platba platobnou kartou: Kupujúci je povinný na webovej stránke zobrazenej pre online platbu bezodkladne uskutočniť úhradu celkovej sumy objednávky – kúpna cena výrobku vrátane DPH, resp. náklady na dodanie – ak rozsah jeho objednávky nedosahuje sumu potrebnú na bezplatné dodanie uvedenú v e-shope – zadaním potrebných údajov. Platba platobnou kartou je možná kartou Visa, ApplePay, GooglePay, Paypal alebo MasterCard. Na platbu platobnou kartou musí internetový prehliadač Kupujúceho podporovať šifrovanie SSL. Suma zaplatená ako celková suma objednávky sa okamžite zablokuje na bežnom účte Kupujúceho. Za škody vyplývajúce z technických chýb webovej stránky zobrazenej pre online platbu, resp. z nedostatku krytia na platobnej karte určenej na platbu, ako aj z nesprávneho alebo neúplného zadania údajov zo strany Kupujúceho, Predávajúci nezodpovedá. Sumy uhradené prostredníctvom online platby sa pripisujú na bankový účet spoločnosti Predávajúceho.

VI./1.2. Dobierka: Kupujúci je povinný celkovú sumu objednávky – kúpna cena výrobku vrátane DPH, resp. náklady na dodanie – ak rozsah jeho objednávky nedosahuje sumu potrebnú na bezplatné dodanie uvedenú v e-shope, poplatok za dobierku – uhradiť v závislosti od spôsobu prevzatia výrobku nasledovne; vlastnícke právo k výrobku si Predávajúci vyhradzuje až do zaplatenia celej kúpnej ceny – teda vrátane vyššie podrobne uvedených súvisiacich nákladov –, na Kupujúceho prechádza výlučne zaplatením celkovej sumy objednávky na mieste doručenia.

VI./1.2.2. V prípade doručenia domov: Kupujúci je povinný zaplatiť súčasne s odovzdaním výrobku Kuriérom poskytujúcim službu zasielania zásielok, a to v hotovosti alebo platobnou kartou.

VI./1.3. Predávajúci nezodpovedá za dodatočné náklady, ktoré môžu Kupujúcemu vzniknúť v dôsledku ním vybraného elektronického spôsobu platby – najmä, ale nie výlučne, za náklady uložené vydavateľom platobnej karty používanej Kupujúcim –, tieto je Kupujúci povinný znášať nad rámec celkovej sumy objednávky.

VI./2. Dodanie výrobku

VI./2.1. Predávajúci uskutočňuje dodanie výlučne na území Slovenskej republiky.

VI./2.2. Predávajúci doručí výrobok Kupujúcemu prostredníctvom Kuriéra do 3-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, a to nasledovne;

VI./2.3. Doručenie domov: Predávajúci doručí výrobok Kupujúcemu s využitím Kuriéra na dodaciu adresu, ktorú Kupujúci uviedol v objednávke.

VI./2.3.1. Kupujúci prijatím týchto VOP dáva súhlas s tým, aby Predávajúci odovzdal údaje Kupujúceho (meno, dodacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa), resp. ďalšie údaje týkajúce sa zásielky potrebné na dodanie výrobku (napr. poznámka k doručeniu, suma splatná v prípade dobierky) poskytovateľovi služby zasielania zásielok na účely doručenia.

VI./2.3.2. Kupujúci je povinný zabezpečiť, aby na mieste uvedenom ako dodacia adresa bol Kupujúci alebo ním splnomocnená osoba dostupná na účely prevzatia výrobku.

VI./2.3.3. Po prvom neúspešnom pokuse o doručenie sa Kuriér opakovane pokúsi výrobok doručiť. V takom prípade sa dodacia lehota uvedená v týchto VOP automaticky predlžuje o lehotu určenú na opakovaný pokus o doručenie.

VI./2.3.4. Ak k doručeniu výrobku nedôjde v lehote určenej vo vyššie uvedených bodoch z dôvodu na strane Kupujúceho a Kuriér výrobok vráti Predávajúcemu, je Kupujúci povinný bezodkladne uhradiť dodatočné náklady, ktoré Predávajúcemu v tejto súvislosti vznikli, a to na základe písomnej výzvy Predávajúceho.

VI./2.3.5. Kupujúci berie na vedomie a akceptuje, že Kuriér môže pri doručení výrobku vyzvať preberajúcu osobu na preukázanie jej totožnosti, resp. postavenia splnomocnenca. Ak preberajúca osoba výzve nevyhovie, Kuriér je oprávnený odmietnuť odovzdanie výrobku a vrátiť výrobok Predávajúcemu, avšak na náklady Kupujúceho. Náklady vzniknuté opakovaným doručením je v takom prípade povinný znášať Kupujúci.

VI./2.4. Pri doručení výrobku je Kupujúci povinný zásielku prezrieť, resp. prevzaté výrobky položkovo skontrolovať. V prípade zistenia neúplného, poškodeného alebo inak vadného výrobku je Kupujúci na základe svojej povinnosti spolupracovať a informovať povinný vadné plnenie bezodkladne oznámiť Predávajúcemu. Predávajúci si vyhradzuje právo preskúmať okolnosti vzniku vady a v tomto rámci posúdiť čas a okolnosti oznámenia Kupujúceho.

VII. Odstúpenie od zmluvy, zodpovednosť za vady, záruka

VII./1. Právo na odstúpenie od zmluvy

VII./1.1. Vzhľadom na to, že výrobky nie sú vopred vyrobené a Predávajúci ich zhotovuje podľa pokynov spotrebiteľa alebo na jeho výslovnú žiadosť (výrobok na mieru), Kupujúcemu neprináleží právo na odstúpenie od zmluvy.

VII./2. Zodpovednosť za vady

VII./2.1. V prípade vadného plnenia zo strany Predávajúceho môže Kupujúci voči Predávajúcemu uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady podľa pravidiel maďarského Občianskeho zákonníka, v zmysle ktorých:

VII./2.1.1. Kupujúci môže žiadať opravu alebo výmenu, okrem prípadu, keď je splnenie nároku zvoleného Kupujúcim nemožné alebo by pre Predávajúceho znamenalo neprimerané dodatočné náklady v porovnaní so splnením jeho iného nároku;

VII./2.1.2. ak Kupujúci nežiadal opravu ani výmenu, prípadne ich žiadať nemohol, môže požadovať pomerné zníženie kúpnej ceny vrátane DPH alebo môže vadu na náklady Predávajúceho odstrániť aj sám Kupujúci, prípadne ju dať odstrániť inou osobou, alebo – v krajnom prípade – môže od zmluvy, resp. od jej príslušnej časti, odstúpiť.

VII./2.2. Kupujúci môže prejsť zo zvoleného práva zo zodpovednosti za vady na iné právo, náklady prechodu však znáša Kupujúci, okrem prípadu, keď bol prechod odôvodnený alebo ho zapríčinil Predávajúci.

VII./2.3. Kupujúci je povinný oznámiť vadu Predávajúcemu bezodkladne po jej zistení, najneskôr však do 60 dní od zistenia vady. Po uplynutí 2-ročnej premlčacej lehoty od splnenia zmluvy už Kupujúci nemôže svoje práva zo zodpovednosti za vady uplatniť ako samostatné právo.

VII./2.4. Kým sa nepreukáže opak, predpokladá sa, že vada zistená Kupujúcim do 3 mesiacov od splnenia existovala už v čase plnenia, okrem prípadu, keď je táto domnienka nezlučiteľná s povahou veci alebo s charakterom vady. Po uplynutí 3 mesiacov od plnenia je však Kupujúci povinný preukázať, že ním zistená vada existovala už v čase plnenia.

VIII. Záruka za výrobok

VIII./1.1. V prípade vady výrobku môže Kupujúci – podľa svojej voľby – uplatniť svoje právo určené v bode VII./2. alebo nárok zo záruky za výrobok.

VIII./1.2. Ako nárok zo záruky za výrobok môže Kupujúci žiadať výlučne opravu alebo výmenu vadného výrobku.

VIII./1.3. Výrobok je vadný, ak nezodpovedá kvalitatívnym požiadavkám platným v čase jeho uvedenia na trh, alebo ak nemá vlastnosti uvedené v opise poskytnutom Predávajúcim.

VIII./1.4. Svoj nárok zo záruky za výrobok môže Kupujúci uplatniť do 2 rokov od uvedenia výrobku na trh Predávajúcim. Uplynutím tejto lehoty toto svoje oprávnenie stráca.

VIII./1.5. Kupujúci môže svoj nárok zo záruky za výrobok uplatniť výlučne voči Predávajúcemu. V prípade uplatnenia nároku zo záruky za výrobok musí vadu výrobku preukázať Kupujúci.

VIII./1.6. Predávajúci sa zbaví svojej povinnosti zo záruky za výrobok výlučne vtedy, ak dokáže preukázať, že:

a.) výrobok nevyrobil, resp. neuviedol na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti, alebo

b.) vada nebola podľa stavu vedy a techniky v čase uvedenia na trh rozpoznateľná, alebo

c.) vada výrobku vyplýva z uplatnenia právneho predpisu alebo záväzného úradného predpisu.

VIII./1.7. Kupujúci môže pre tú istú vadu uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady a nárok zo záruky, ako aj nárok zo záruky za výrobok a nárok zo záruky súčasne, navzájom paralelne. Ak Kupujúci pre danú vadu raz úspešne uplatnil svoj nárok vyplývajúci z vadného plnenia, vo vzťahu k tej istej vade si už nemôže nárokovať to isté na inom právnom základe.

VIII./2. Záruka

VIII./2.1. Predávajúci nepredáva výrobky, ktoré by patrili do pôsobnosti maďarského nariadenia vlády č. 151/2003. (IX. 22.) o povinnej záruke na niektoré tovary dlhodobej spotreby.

IX. Rôzne ustanovenia

IX./1. Vybavovanie sťažností

IX./1.1. Kupujúci má možnosť podať Predávajúcemu sťažnosť na nasledujúcich kontaktoch:

PosterCapital Group Kft., sídlo: 9700 Szombathely, Fő tér 3-5., Maďarsko, e-mail: info@plagat.sk

IX./1.2. Predávajúci v prípade sťažnosti Kupujúceho postupuje podľa ustanovení maďarského zákona č. CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa.

IX./1.3. V prípade spotrebiteľského sporu je Kupujúci oprávnený:

a.) iniciovať konanie orgánu dozoru na ochranu spotrebiteľa;

b.) uplatniť svoje právo súdnou cestou;

c.) iniciovať konanie zmierovacieho orgánu (békéltető testület) príslušného podľa bydliska alebo miesta pobytu Kupujúceho, alebo podľa sídla Predávajúceho, alebo – na základe žiadosti Kupujúceho – iného zmierovacieho orgánu uvedeného v jeho žiadosti;

IX./1.3.1. Kontaktné údaje príslušného orgánu dozoru na ochranu spotrebiteľa a zmierovacích orgánov obsahuje príloha č. 1.

IX./1.4. Predávajúci nepatrí do pôsobnosti žiadneho kódexu správania podľa maďarského zákona o zákaze nekalých obchodných praktík voči spotrebiteľom.

IX./2. Spracúvanie údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich, resp. návštevníkov e-shopu za prísneho dodržiavania pravidiel ochrany údajov, v súlade s informáciou o ochrane osobných údajov.

IX./3. Rozhodné právo

IX./3.1. Na účely týchto VOP je rozhodným právom maďarské právo.

IX./4. Na objednávky sú rozhodné ustanovenia VOP platné v čase odoslania objednávky.

IX./5. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť ustanovenia týchto VOP, pričom o týchto zmenách včas vopred informuje Kupujúcich, resp. návštevníkov e-shopu, s uvedením meniacich sa častí VOP.

IX./6. Sťahovanie, rozmnožovanie a iné použitie obrazového obsahu nachádzajúceho sa v e-shope je prísne zakázané, tento obsah je duševným vlastníctvom prevádzkovateľa stránky alebo jeho licenčného partnera.

IX./7. V právnom vzťahu Predávajúceho a Kupujúceho sa za písomnú komunikáciu považuje list zaslaný na sídlo Predávajúceho a na fakturačnú adresu Kupujúceho, ako aj elektronický list zaslaný na e-mailovú adresu Predávajúceho uvedenú v týchto VOP a na e-mailovú adresu Kupujúceho zadanú pri objednávke.

IX./7.1. Písomné poštové oznámenia, ktoré si strany navzájom zaslali v súvislosti so Zmluvou, sa považujú za doručené, ak boli adresátovi preukázateľne odovzdané s potvrdením o prevzatí, alebo 5. dňom po podaní na poštu, a to aj v prípade, keď bola zásielka preukázateľne podaná na adresu adresáta rozhodnú podľa týchto VOP – najmenej vo forme doporučeného listu s doručenkou – a doručenie nebolo možné z dôvodu na strane adresáta – pre poznámku „nevyzdvihnuté“, „presťahoval sa“, „neznámy“.

IX./8. V otázkach neupravených týmito VOP sú rozhodné ustanovenia maďarského Občianskeho zákonníka, maďarského zákona č. CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach služieb elektronického obchodu a služieb súvisiacich s informačnou spoločnosťou, maďarského nariadenia vlády č. 45/2014. (II. 26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikateľom, maďarského zákona č. CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa, ďalej ustanovenia ostatných súvisiacich právnych predpisov.

IX./9. Tieto VOP sú účinné od 1. októbra 2025.

Príloha č. I – Orgány právnej ochrany

Príslušný orgán dozoru na ochranu spotrebiteľa

Župný úrad župy Vas – Odbor ochrany spotrebiteľa (Vas Vármegyei Kormányhivatal – Fogyasztóvédelmi Osztály)

Adresa: 9700 Szombathely, Wesselényi u. 7., Maďarsko

Telefón: +36 94 505-220

E-mail: fogyasztovedelem@vas.gov.hu

Kontaktné údaje zmierovacích orgánov

Zmierovací orgán župy Baranya (Baranya Vármegyei Békéltető Testület)

Adresa: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Telefón: +36 72 507-154, +36 20 283-3422

E-mail: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu

Webová stránka: www.baranyabekeltetes.hu

Zmierovací orgán župy Borsod-Abaúj-Zemplén (Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület)

Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefón: +36 46 501-090

E-mail: bekeltetes@bokik.hu

Webová stránka: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

Zmierovací orgán Budapešti (Budapesti Békéltető Testület)

Adresa: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefón: +36 1 488-2131

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Webová stránka: www.bekeltet.bkik.hu

Zmierovací orgán župy Csongrád-Csanád (Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület)

Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefón: +36 62 554-250/klapka 118

E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu 

Webová stránka: www.bekeltetes-csongrad.hu

Zmierovací orgán župy Fejér (Fejér Vármegyei Békéltető Testület)

Adresa: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefón: +36 22 510-310

e-mail: bekeltetes@fmkik.hu

Webová stránka: www.bekeltetesfejer.hu

Zmierovací orgán župy Győr-Moson-Sopron (Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület)

Adresa: 9021 Győr, Szent István út 10/A.

Telefón: +36 96 520-217

E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Webová stránka: www.bekeltetesgyor.hu/hu; www.gymsmkik.hu/bekelteto

Zmierovací orgán župy Hajdú-Bihar (Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület)

Sídlo: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Telefón: +36 52 500-710, +36 52 500-745

E-mail: bekelteto@hbkik.hu 

Webová stránka: www.hbmbekeltetes.hu

Zmierovací orgán župy Pest (Pest Vármegyei Békéltető Testület)

1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. poschodie 2.

Korešpondenčná adresa: 1364 Budapest, Pf.: 81 

E-mailová adresa: pmbekelteto@pmkik.hu

Telefón: +36 1 792-7881

Webová stránka: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu