Zákaznícka podpora a časté otázky

Našou prioritou je poskytovať zákazníkom produkty najvyššej kvality, preto používame prémiový matný papier s certifikáciou FSC (v prípade plagátov) alebo hrubé, vysokokvalitné umelecké plátno. Používame profesionálne veľkoformátové tlačiarne imagePROGRAF-PRO LFP, ktoré predstavujú špičku v oblasti fine-art tlače a fotografie.
Tieto zariadenia využívajú atramenty na vodnej báze LUCIA-PRO, ktoré zaručujú výnimočnú detailnosť, hĺbku farieb a trvácnosť, aby finálny produkt dokonale reprodukoval pôvodnú víziu umelca.

Väčšina našich grafík je dostupná ako jednoduchý plagát, zarámovaný plagát alebo obraz na plátne (canvas). Ak hľadáte praktické riešenie pripravené na vystavenie, zvoľte k svojmu plagátu rám alebo si objednajte obraz na plátne priamo na stránke produktu. Ak už vlastný rám máte alebo si ho chcete kúpiť samostatne, zvoľte možnosť plagát bez rámu.

1. Plagát bez rámu: V tomto prípade sa plagáty odosielajú zrolované, v odolnej ochrannej tube. Naše plagáty sú vyrobené v štandardných európskych rozmeroch (21×30 cm, 30×40 cm, 50×70 cm, 61×91 cm), takže k nim ľahko nájdete vhodný rám.

2. Naše rámy: Ponúkame vysokokvalitné, ručne vyrábané rámy z farbeného dreva. Uvedená cena zahŕňa náklady na zarámovanie a bezpečné zabalenie, takže po vybalení je obraz pripravený ihneď zavesiť na stenu.

3. Obraz na plátne (canvas): Naše obrazy na plátne sú tlačené na odolnom materiáli vyššej kvality, ktorý sa starostlivo ručne napína na drevený rám (vnútorný rám). Môžete si vybrať matnú variantu s efektom maľby alebo saténovú variantu. Obraz tak získa elegantný vzhľad galérijnej kvality a (rovnako ako zarámované plagáty) je pripravený na zavesenie na stenu.

Venujeme mimoriadnu pozornosť celému procesu nákupu a platby. Naším cieľom je úplná spokojnosť našich zákazníkov, preto vám je náš tím zákazníckej podpory k dispozícii. Nákupy môžete uskutočniť bankovým prevodom alebo platbou na dobierku.

Ponúkame široký výber platobných možností, aby boli naše služby bezpečné a dostupné pre každého:

1. Platba pri doručení (dobierka): Ak zvolíte túto možnosť, objednávku ihneď pripravíme a odošleme na vašu adresu a platbu uhradíte kuriérovi kartou alebo v hotovosti pri prevzatí zásielky.

2. Platba kartou: Prostredníctvom nášho 100 % bezpečného platobného partnera môžete platiť akýmkoľvek typom bankovej karty. Pri úspešnej platbe sa objednávka potvrdí v priebehu niekoľkých minút.

3. PayPal: Ak máte účet PayPal, môžete na našej stránke platiť jednoducho, rýchlo a bezpečne. Aj v tomto prípade dostanete okamžité potvrdenie platby.

Väčšinu objednávok odosielame nasledujúci pracovný deň, takže priemerný čas doručenia je 3–5 pracovných dní. (V zriedkavých a výnimočných prípadoch, ak sa čas spracovania predĺži, náš systém vás o tom informuje pri dokončení objednávky.)

Sme vám k dispozícii! Správu nám môžete kedykoľvek poslať pomocou formulára na stránke Kontakt (Zákaznícka podpora) alebo nám napíšte priamo e-mailom na nižšie uvedenú adresu. Sme dostupní v pracovné dni od 9:00 do 17:00 a naši kolegovia vám odpovedia do 24 hodín.
E-mail: hello@plagat.sk